12月13日19时20分，长春汽开消防救援大队指挥中心接到支队指挥中心调派，位于西湖大路交腾飞南路处发生车祸，四车相撞，两人被困，情况紧急，急需救援。接到指令后汽开消防救援大队指挥中心立即调派凯达北街消防救援站3车15人赶赴现场进行救援。

19时30分消防救援人员到达现场，经查现场为4辆轿车相撞，其中2辆轿车较为严重，一辆高尔夫车内被困2人，一名被困人员在后座，腿部被中控扶手箱卡住。一名被困人员在副驾驶位，因副驾驶车门变形严重导致无法打开。根据现场情况，消防救援人员分为警戒组与救援组。警戒组负责对周边进行警戒，防止无关人员进入现场影响救援速度。19时33分救援组使用扩张器开始对后座车门进行破拆，防止被困人员被困时间过长，导致情绪激动或失血过多，同时顺利打开副驾驶车门救出副驾驶位被困人员，19时40分消防救援人员使用液压破拆器材拆下后座车门并将被困人员腿部取出。消防救援人员牢记救人第一的思想，整个救援过程争分夺秒，紧张有序地进行，经过12分钟左右成功将被困人员救出，并移交现场120急救部门。经对现场进行仔细检查，确认无其他危险后，将现场移交交警部门。