11月15日，以“政策面对面服务零距离”为主题的“社保服务进万家”活动在长春市举行。

按照国家人社部的统一部署，从11月15日至11月21日，以“政策面对面服务零距离”为主题的“社保服务进万家”活动在全国同步开展。吉林省社会保险系统省、市、县社保局将在为期一周的时间里，三级联动，送政策、送服务。将开展“零距离”解读社保政策、“零距离”提供暖心服务、“深入一线”提供精准服务、提供“算一算”等便民服务系列主题活动。

“在活动期间，全省社会保险系统的干部职工将组织宣传团、服务队进商圈、进社区、进企业，面对面解读政策、点对点答疑解惑，指导企业和群众通过网上查询政策、测算待遇、办理业务，让企业和群众对社会保险的政策和业务看得懂、算得清、办得快。同时针对特殊群体上门开展待遇领取资格认证，将社会保险便民服务送到群众身边。”吉林省社保局系统建设督察室主任柳英武介绍说。

“零距离”解读社保政策。全省各地统一开展进商圈服务，现场解答社保政策。围绕社保重大政策改革，聚焦参保登记、资格认证、养老保险待遇、社保关系转移等宣传重点，面对面解读政策、点对点答释疑解惑，指导群众使用吉林省社会保险微信、支付宝小程序办理高频服务事项。

“零距离”提供暖心服务。全省各地统一开展上门服务，针对特殊群体上门开展待遇领取资格认证，围绕群众对社保便捷服务、“高效办成一件事”等需求，推出更多可感可及的暖心服务举措。聚焦退休事项高效办、参保缴费协同办、社保权益随心查、待遇资格舒心认、社保业务就近办等重点，将社会保险便民服务送到群众身边。

“深入一线”提供精准服务。全省各地统一开展进企业服务，集中组织宣传团、服务队深入一线“进企业”，宣传社保惠企政策，介绍企业社保业务网上办理流程，倾听企业意见建议，将社保宣传培训送到园区、厂房。有针对性地开展失业稳岗返还、工伤保险省内异地就医直接结算等政策宣讲。聚焦就业容量大、人员流动性高、用工形式灵活等重点行业企业，开展服务精准对接，“一对一”讲解政策、提供咨询、延伸服务。

提供“算一算”等便民服务。全省各地统一开展进社区、进乡村服务，宣传社保惠民政策，介绍高频业务网上办理流程。指导群众使用吉林省社会保险微信、支付宝小程序查询社会保险政策、测算社会保险待遇，用通俗易懂的“白话”语言、简单直观的表达形式，让社会保险的政策待遇“看得懂算得清”。

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记者越明文/图