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做好数字金融大文章 渤海银行长春分行以高质量金融服务助力新时代东北全面振兴

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渤海银行长春分行入驻吉林七年来,积极响应国家振兴东北战略和深化天津、长春友好城市合作,坚持与实体经济共进、与社会发展同频、与民生改善相融。同时,渤海银行顺应时代发展潮流,紧紧抓住数字化带来的新机遇,准确定位,坚守主责主业,着力做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章,以打造“九大银行”作为业务定位,构建“三个渤海”。坚持守正创新,将金融科技作为银行高质量发展的动力引擎,持续打造技术与数据双轮驱动的金融科技能力,不断加速数字基础设施建设,助力新时代吉林全面振兴。

渤海银行把数字化转型作为实现新时期高质量发展的关键驱动力之一

在战略顶层设计上,渤海银行持续加强数字化转型的全局性、系统性规划、谋划数字化转型蓝图愿景。按照规划,总行的数字化转型战略将依托企业级“四大工程”有序推进,即新一代分布式核心系统和柜面渠道系统、新一代信用风险管理系统、新一代综合资金业务管理系统和湖仓一体系统的建设,通过四大系统筑牢全行数字化经营的底座。颁布《渤海银行数字化转型行动纲要》,通过建立全行级组织架构、统筹全行资源、完善制度建设、加速数据治理、统一数字化运营管理等,统筹安排和全面推进数字化转型战略。在具体实施路径上,渤海银行高度聚焦IaaS数字化基础设施、PaaS数字化能力平台、SaaS数字化产品服务三个层级的数字化建设,为各业务端提供企业级数字化运营能力支撑。在技术和业务的融合与创新方面,探索大数据智能应用技术与业务的结合,充分利用机器学习、知识图谱、LLMs等前沿技术,赋能批发银行、零售银行、金融市场各个业务方向。在批发银行领域,完成多个供应链线上对接,提升产品自动化、智能化流程能力。特别是创新推出拳头产品“海纳池”,持续推动自建供应链金融平台业务优化,具备了全面构建批发业务生态场景的金融服务能力。在零售银行方面,优化手机银行,提升数字化营销服务体系,优化金融产品及客户体验,构建“渤揽惠”生态场景服务品牌,上线个人养老金业务投资保险和理财产品,推出“批开宝”,完善了渤海特色养老金融服务体系,上线“诚e存”意向资金管理产品,积极探索数字化客户经营新路径。在金融市场方面,提升金融市场业务线上化水平,推动新一代综合资金业务管理系统、量化交易系统、代客资金交易系统建设,逐步实现业务线上化管理,助力金融市场业务专业化、体系化经营发展。从而实现为客户提供全方位、立体化、零距离的综合金融服务。比如,长春分行上线了系统内首个线上涉农信贷产品“渤农贷”,加大涉农场景的优质金融产品供给,深受广大农户欢迎。该产品累计投放近万笔、投放金额近7亿元。分行累计投放涉农贷款近40亿元,通过科技创新不断加大“三农”服务力度,全面助力吉林省乡村振兴。

渤海银行数字金融坚守以人民为中心的发展思想,让金融科技融入到各种交易场景乃至生活场景

将金融科技体系定位于强化科技赋能,驱动“轻前台、快中台、强后台”全方位数字化转型。为用户提供触手可及的渤海银行的全方位服务。手机银行作为银行客户线上服务的主渠道、产品创新的主战场和生态建设的主阵地,渤海银行围绕“金融+生活”的“双头模式”不断迭代升级。重点搭建财富陪伴、融资分期、支付结算、生活权益、内容资讯等高频使用场景,丰富“渤银E财”“渤银E贷”“渤银E付”产品谱系。打造个人养老金专区、私人银行专区、代发专区、智慧校园专区,提供专属产品、市场资讯、行业分析、特色权益于一体的管家式服务。其中,“渤揽惠”生活权益平台聚焦“本地特色”服务运营,覆盖文化娱乐、乡村振兴、交通出行、生活缴费等优质生活场景,提供便民惠民的服务。渤海银行数字化转型始终坚守人民为中心,落实“金融使生活更美好”的客户经营服务理念,帮助每个家庭更好地运用财富、优化生活,全面营造普惠、智能、无感、有温度的“家文化”服务新体验。

渤海银行数字化转型始终坚持以客户为中心,搭建全流程管理的一体化营销、风控、渠道中台

依托总行一体化营销、一体化风控、一体化数据体系,贴合用户思维构建以产品运营、内容运营、客户运营、安全防控为整体的线上综合服务平台。搭载一揽子敏捷、高效的线上数字化营销工具,建立客户画像模型智慧赋能精准投放,通过与掌上渤海、企业微信、5G消息银行多渠道联动机制,实现对多客户、多客群的精准快速触达,基于客群定制资产配置方案,用精细化、差异化服务为客户提供极致服务体验,重塑具有使用一致性、理念连续性、创新前瞻性的业务与服务旅程。

通过持续推动“数字金融”赋能业务发展,渤海银行长春分行服务实体经济能力进一步提升,入驻吉林七年来,坚持与吉林省实体经济共进、与社会发展同频、与民生改善相融,聚焦吉林省“四大集群”“六新产业”等重点领域,与省内行业龙头企业建立紧密合作,为区域经济发展提供了有力的资金支持。渤海银行长春分行累计提供各类投融资近800亿元,服务各类客户近10万户,纳税3亿余元,资产、负债规模均超120亿元。该行聚焦吉林省“四大集群”“六新产业”等重点领域,与省内行业龙头企业建立紧密合作,为区域经济发展提供了有力的资金支持;逐步形成债券投融资业务比较优势,累计参投地方债超千亿,为各类企业承销债券数百亿,投资吉林省信用债破百亿,投资规模在区域股份制同业中名列前茅。服务实体经济和服务人民美好生活的能力得到明显增强。

贯彻新发展理念、服务新发展格局,渤海银行长春分行将继续践行金融为民的初心使命,坚持以客户为中心,紧抓数字化机遇,持续深化平台化、一体化和综合化思维,深入推进科技与金融深度融合,持续提升数字化经营能力,不断探索金融服务实体经济、服务美好生活的创新路径,以高质量金融服务助力新时代东北全面振兴,书写“金融报国”的生动情怀,描绘“人民金融”的绚丽华章。(渤海银行长春分行副行长李庆辉)

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责任编辑:王琦
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