5月17日至27日，2024年国际中体联足球世界杯将在大连举办。作为全球最高水平的中学生足球赛事，届时将有来自33个国家和地区的56支球队参加。为确保外籍来宾能够在抵连后畅享无忧支付，畅享大连的浪漫包容，人民银行大连市分行统筹辖内银行机构与支付机构，精心策划了“五个全面”支付服务举措，为赛事保驾护航。

支付服务网络全面覆盖。人民银行大连市分行与赛事承办单位紧密协作，在赛事团长手册中加入支付服务行前指南。在机场、酒店和大连市青训基地等重要场所设立支付服务中心，提供支付咨询服务，并通过设立外币兑换特许机构和外币代兑点、布放ATM机和外币自助兑换机等多种方式为外籍来宾提供外币兑换、外卡取现等服务。在酒店房间提前放置《外籍来连人员支付指南》，进一步做好支付服务引导。前不久，大连周水子国际机场和大连国际邮轮码头支付服务中心已同步启用。

支付服务设施全面升级。人民银行大连市分行在机场、港口等交通枢纽增设3台外币自助兑换机，有力满足外籍来宾抵连后的外币兑换需求。同时对ATM机和POS机等硬件设备进行了全面的升级改造，外卡刷卡购票功能覆盖地铁全线，“外卡内绑”“外包内用”等移动支付应用场景也实现广泛覆盖。截至目前，全辖共有两千余台ATM机支持外卡取现，1230台ATM机支持“100+10”小面额人民币取现， 1.3万个商户POS机完成外卡受理功能升级改造。

支付服务流程全面完善。人民银行大连市分行快速推进外币代兑点建设，代兑点可提供多达23种货币兑换服务，同时提供人民币“零钱包”兑换服务。目前，当地各银行网点均已开通零钞兑换绿色通道，对出租车司机和小微商户等重点群体提供上门兑换服务，累计发放人民币“零钱包”超17万个，其中向出租车司机发放“零钱包”2.1万余个。外籍来宾开户流程进一步简化，辖区22家银行的236个重点网点均已开通绿色通道，支持外籍来华人员简易开户。重点商户收银员接受多轮培训，支付标识张贴更加规范，支付服务更加贴心。

支付服务宣传全面推广。人民银行大连市分行不断优化支付服务宣传工作机制，统一宣传口号，形成强大的支付服务宣传品牌。通过召开专题新闻发布会、制作中英文宣传物料、中国日报海外头版专题报道等多样化宣传手段，全方位展示大连的便利化支付环境，通过线上线下等媒体累计发布宣传262篇，开展现场宣传活动40次，为中体联世界杯期间支付服务保障工作进行全面推广和充分预热。

支付志愿服务全面优化。人民银行大连市分行组建金融志愿服务队，辖内共计40家机构263名志愿者加入。开展支付服务培训，制作支付常见问题答疑手册，有效提升赛事志愿者服务质量和效率。在机场、酒店等重要场所配备中英双语流利的志愿者提供专业的支付服务咨询和引导，同时对酒店、赛场周边重要场景进行网格化巡检排查，确保支付服务供给保障到位。建立金融服务应急响应机制，加强赛事期间舆情监测，快速妥善应对突发情况。