“冰城”哈尔滨火出圈了！不管是各旅游平台不断攀升的热度，还是各大网站频频冒出的热搜，又或是元旦假期期间创纪录的旅游数据，都预示着，哈尔滨已经是这个冬天中国最火热的地方。

哈尔滨的火热还在持续发酵，“哈式服务”“整不会了”“南泥北调”一个个网络热词，为哈尔滨旅游引流不断，哈尔滨也成为当下旅游市场的“顶流”。

哈尔滨，缘何能在这个冬天火得一塌糊涂？其火出圈的背后，是否找到了振兴东北的钥匙？

哈尔滨冰雪大世界 来源：新华社

哈尔滨火出圈的原点，要从冰雪大世界说起。去年12月旅游冰雪季开始之初，因为游客在冰天雪地中苦等几个小时玩不上项目，冰雪大世界遭遇“退票风波”，哈尔滨也遭遇“差评”危机。

当所有人以为哈尔滨这下子要“翻车”时，当地没有回避责任，冰雪大世界官方在24小时内表示致歉、整改、退票。紧接着，哈尔滨发布《致哈尔滨全市人民的一封信》，号召市民让路、让景、让利给远道而来的朋友。如此迅速的行动和应对让围观网友感受到了哈尔滨的诚意。

之后，哈尔滨从官方到民间都在用行动兑现服务承诺：官方为游客修建温暖驿站，地铁口铺上地毯；商家一改往日的“豪放”做派，给冻梨摆盘、给萝卜切丝，用“夹子音”交流；市民们更展现一如既往地热情，当“南方小土豆”询问哪儿的麻辣烫、冻梨好吃时，出租车司机立马发动人脉，甚至趁堵车下车去买，主打一个“有求必应”。

这让受过“哈式服务”的人们，开始重新审视这个城市，曾经的旧有印象在打破重塑，就连称呼都变成了亲切感倍增的“尔滨”。网友也回馈以海量的热情，用层出不穷的造梗发掘“哈式服务”的亮点。网络口碑的直线飙升，甚至把很多黑龙江人都“整不会了”。

哈尔滨之所以能火出圈，有人归因于哈尔滨的暖心服务和遭遇舆情时的真诚，也有人归因于城市品牌的重要，还有人归因于城市的努力、网友的推波助澜，但其最根本的原因在于：求变的哈尔滨，发展思维变了。

网友归纳的哈尔滨有关部门为做好冰雪旅游做的工作

转变发展思维，这何尝不是振兴东北所需要的？

提起东北，人们很容易联想起“共和国长子”。这里诞生了新中国第一炉钢水、第一架喷气式飞机、第一辆汽车。在东北，一批关系国民经济命脉的战略产业和骨干企业，为我国形成独立完整的工业体系和国民经济体系，作出了历史性重大贡献。

浓重的历史色彩下，这里有过辉煌，也有过低迷。随着改革开放的不断深入，东北地区经济、产业、人口持续疲软，东北老工业基地的体制性、机制性、结构性问题日益显现，传统支柱产业竞争力减弱、部分骨干企业生产经营困难。

2003年，中央作出实施东北地区等老工业基地振兴战略的重大决策，拉开了东北地区等老工业基地振兴战略的序幕。时光一晃，已经过去了20年。但东北的疲软趋势似乎并没有大的改观，人口反而还在加快流失。

有观点认为，除了产业落后，结构单一，资源枯竭等原因之外，影响东北振兴最重要、最根本的原因是思维固化。东北地区一直都是国有经济占主导，大多数人都想着跳入体制内，缺少敢闯敢干的精神，缺乏创新，而这种思维的固化导致创新力缺失，市场经济低迷，进而导致人们的收入难提升、人口流失严重，继而继续弱化经济，形成一个恶性循环。

哈尔滨的爆火出圈，或许为振兴东北找到了钥匙。东北振兴，需要自身蝶变，最重要的就是转变发展思维。唯有解放思想，提升创新能力，升级产业，增加收入，留住人口，才能逐步让东北经济复苏，实现东北振兴。

当下的哈尔滨冰雪旅游，已为东北振兴作了生动示范，其产生的蝴蝶效应更值得期待。